Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (« CGV/CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Winea, éditée par AFRICOMMERCE PRO (voir Mentions légales), ainsi que les conditions de vente des abonnements proposés.
Winea est un outil d'aide à la recherche et au lancement de produits digitaux, destiné aux entrepreneurs e-commerce d'Afrique francophone.
Toute création de compte ou souscription à un abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.
Winea propose, selon le plan souscrit :
Winea fournit un outil d'aide à la décision. Il ne garantit ni le succès commercial d'un produit, ni un niveau de vente déterminé. L'utilisateur reste seul responsable des décisions commerciales qu'il prend à partir des informations et contenus générés par l'outil.
L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de son inscription et s'engage à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Toute activité effectuée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire.
Winea propose un plan gratuit avec fonctionnalités limitées et plusieurs plans payants (Starter, Premium, Elite), dont le détail et les tarifs sont consultables à tout moment sur winea.app/tarifs. Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF).
Winea se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire s'appliquera aux renouvellements postérieurs à son entrée en vigueur, jamais rétroactivement à une période déjà payée.
Le paiement des abonnements s'effectue via notre partenaire de paiement (Maketou), selon les moyens de paiement qu'il propose (Mobile Money, carte bancaire, etc.). Winea n'a accès à aucune donnée bancaire ou de paiement de l'utilisateur ; celles-ci sont traitées exclusivement par notre partenaire de paiement.
Les abonnements sont facturés mensuellement ou trimestriellement, selon le choix de l'utilisateur, sans engagement de durée minimale.
En l'absence de prélèvement automatique disponible pour les moyens de paiement Mobile Money, l'utilisateur doit renouveler manuellement son abonnement à chaque échéance pour continuer à bénéficier du service.
L'annulation d'un abonnement se fait directement depuis le compte utilisateur, dans le panneau « Abonnement » de l'application. Dans tous les cas, une annulation en cours de période n'entraîne aucun remboursement, mais l'accès au plan souscrit reste actif jusqu'au terme de la période déjà payée, avant un retour automatique au plan gratuit.
Les conditions de remboursement des abonnements Winea sont détaillées dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV/CGU.
Les contenus générés par l'utilisateur via Winea (textes, visuels publicitaires, descriptions produits, etc.) lui appartiennent et peuvent être utilisés librement dans le cadre de son activité commerciale. Winea ne revendique aucun droit de propriété sur ces contenus.
L'utilisateur reste seul responsable de la licéité des produits qu'il recherche, lance ou commercialise à partir des informations fournies par Winea, ainsi que du respect des droits de tiers (propriété intellectuelle, droit de la consommation, réglementation applicable dans les pays où il opère).
Winea met à disposition un outil de recherche et d'analyse de produits déjà commercialisés par des tiers, à partir de sources publiques (notamment des plateformes publicitaires). Ces informations sont fournies à titre purement informatif.
Winea ne vérifie ni ne garantit que les produits identifiés par l'outil respectent les droits de propriété intellectuelle (marques, droits d'auteur, brevets, etc.) de tiers, ni que leur commercialisation soit autorisée.
Il appartient exclusivement à l'utilisateur de s'assurer, avant tout lancement ou toute commercialisation d'un produit, qu'il dispose des droits nécessaires pour le vendre ou le promouvoir (droit de revente, licence, accord du titulaire des droits, etc.). Winea ne saurait être tenu responsable d'une atteinte aux droits d'un tiers commise par un utilisateur sur la base des informations fournies par la plateforme.
Certaines fonctionnalités présentées comme illimitées sont soumises à un usage raisonnable, destiné à prévenir tout abus technique (automatisation massive, usage détourné). Winea se réserve le droit de limiter temporairement l'accès à un compte en cas d'usage manifestement anormal.
Winea s'efforce d'assurer une disponibilité continue de la plateforme, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions liées à la maintenance, à des mises à jour, ou à des causes indépendantes de sa volonté (panne d'un prestataire tiers, notamment d'intelligence artificielle) peuvent survenir.
Winea met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la fiabilité des contenus générés par les outils d'intelligence artificielle intégrés à la plateforme. Ces contenus sont toutefois générés automatiquement et peuvent, dans de rares cas, comporter des inexactitudes. Il appartient à l'utilisateur de vérifier les informations avant toute utilisation commerciale.
Winea peut modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du Bénin seront seuls compétents, sans préjudice des droits impératifs dont pourrait bénéficier un consommateur en vertu de la loi de son pays de résidence.
Pour toute question relative aux présentes CGV/CGU : contact@winea.app