1Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (« CGV/CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Winea, éditée par AFRICOMMERCE PRO (voir Mentions légales), ainsi que les conditions de vente des abonnements proposés.
Winea est un outil d'aide à la recherche et au lancement de produits digitaux, destiné aux entrepreneurs e-commerce d'Afrique francophone.
Toute création de compte ou souscription à un abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.
2Description du service
Winea propose, selon le plan souscrit :
- La recherche de produits potentiellement gagnants sur les principales plateformes publicitaires ;
- L'accompagnement de lancement de produit (étude de marché, positionnement, offre, description, visuels, textes publicitaires) ;
- La création de produits digitaux prêts à vendre (formations, ebooks, checklists) ;
- Diverses fonctionnalités complémentaires décrites sur la page des tarifs (winea.app).
Winea fournit un outil d'aide à la décision. Il ne garantit ni le succès commercial d'un produit, ni un niveau de vente déterminé. L'utilisateur reste seul responsable des décisions commerciales qu'il prend à partir des informations et contenus générés par l'outil.
3Comptes utilisateurs
L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de son inscription et s'engage à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Toute activité effectuée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire.
Un compte est personnel. Le partage d'un même compte entre plusieurs personnes n'est pas autorisé.
4Plans et tarifs
Winea propose un plan gratuit avec fonctionnalités limitées, dont le détail est consultable dans l'application (app.winea.app), et plusieurs plans payants (Starter, Premium, Elite), dont le détail et les tarifs sont consultables à tout moment sur winea.app/tarifs. Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF).
Winea se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire s'appliquera aux renouvellements postérieurs à son entrée en vigueur, jamais rétroactivement à une période déjà payée.
5Paiement
Le paiement des abonnements s'effectue via notre partenaire de paiement SasPay, selon les moyens de paiement qu'il propose (Mobile Money, carte bancaire, entre autres).
Winea n'a accès à aucune donnée bancaire ni à aucune coordonnée de paiement de l'utilisateur. Ces informations sont traitées exclusivement par notre partenaire de paiement.
6Durée, renouvellement et annulation
Les abonnements sont facturés mensuellement ou trimestriellement, selon le choix de l'utilisateur, sans engagement de durée minimale.
En l'absence de prélèvement automatique disponible pour les moyens de paiement Mobile Money, l'utilisateur doit renouveler lui-même son abonnement à chaque échéance pour continuer à bénéficier du service.
L'annulation d'un abonnement se fait directement depuis le compte utilisateur, dans le panneau « Abonnement » de l'application. Une annulation en cours de période n'entraîne aucun remboursement : l'accès au plan souscrit reste actif jusqu'au terme de la période déjà payée, avant un retour automatique au plan gratuit.
7Changement de plan
Un passage vers un plan supérieur prend effet immédiatement. Le montant déjà réglé pour la période en cours est déduit au prorata des jours restants, et seul le complément est facturé.
Un abonnement trimestriel ne peut passer qu'à un autre plan trimestriel. Le renouvellement d'un même plan est possible dans les trois derniers jours de la période en cours.
Un passage vers un plan inférieur prend effet au terme de la période déjà payée.
8Fin d'abonnement et données conservées
À la fin d'un abonnement payant, le compte revient au plan gratuit. L'utilisateur conserve l'accès aux produits qu'il a déjà créés et peut continuer à les exporter, mais il ne peut plus en créer de nouveaux ni modifier les existants tant qu'il n'a pas repris un abonnement.
9Politique de remboursement
Les conditions de remboursement des abonnements Winea sont détaillées dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV/CGU.
10Programme d'affiliation
Les conditions du programme d'affiliation de Winea sont détaillées dans notre Politique d'affiliation, qui fait partie intégrante des présentes CGV/CGU.
11Propriété du contenu généré
Les contenus générés par l'utilisateur via Winea (textes, visuels publicitaires, descriptions produits, formations, ebooks, checklists) lui appartiennent et peuvent être utilisés librement dans le cadre de son activité commerciale. Winea ne revendique aucun droit de propriété sur ces contenus.
L'utilisateur reste seul responsable de la licéité des produits qu'il recherche, lance ou commercialise à partir des informations fournies par Winea, ainsi que du respect des droits de tiers (propriété intellectuelle, droit de la consommation, réglementation applicable dans les pays où il opère).
12Responsabilité relative aux produits identifiés via Winea
Winea met à disposition un outil de recherche et d'analyse de produits déjà commercialisés par des tiers, à partir de sources publiques, notamment des plateformes publicitaires. Ces informations sont fournies à titre purement informatif.
Winea ne vérifie ni ne garantit que les produits identifiés par l'outil respectent les droits de propriété intellectuelle de tiers (marques, droits d'auteur, brevets), ni que leur commercialisation soit autorisée.
Il appartient exclusivement à l'utilisateur de s'assurer, avant tout lancement ou toute commercialisation d'un produit, qu'il dispose des droits nécessaires pour le vendre ou le promouvoir (droit de revente, licence, accord du titulaire des droits). Winea ne saurait être tenu responsable d'une atteinte aux droits d'un tiers commise par un utilisateur sur la base des informations fournies par la plateforme.
13Usage raisonnable et limites
Certaines fonctionnalités présentées comme illimitées sont soumises à un usage raisonnable, destiné à prévenir tout abus technique (automatisation massive, usage détourné, revente de l'accès). Chaque abonnement comprend en outre un budget mensuel d'utilisation des fonctions d'intelligence artificielle, dont le montant n'est pas affiché. Lorsqu'il est atteint, les fonctions concernées redeviennent disponibles à la date de renouvellement du cycle de l'abonnement ; une action déjà commencée est toujours menée à son terme, et les autres fonctions restent accessibles. Winea se réserve le droit de limiter temporairement l'accès à un compte en cas d'usage manifestement anormal.
14Disponibilité du service
Winea s'efforce d'assurer une disponibilité continue de la plateforme, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions liées à la maintenance, à des mises à jour, ou à des causes indépendantes de sa volonté (panne d'un prestataire tiers, notamment d'intelligence artificielle ou d'hébergement) peuvent survenir.
15Responsabilité
Winea met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la fiabilité des contenus générés par les outils d'intelligence artificielle intégrés à la plateforme. Ces contenus sont toutefois générés automatiquement et peuvent, dans de rares cas, comporter des inexactitudes. Il appartient à l'utilisateur de vérifier les informations avant toute utilisation commerciale.
16Modification des CGV/CGU
Winea peut modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
17Droit applicable et litiges
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du Bénin seront seuls compétents, sans préjudice des droits impératifs dont pourrait bénéficier un consommateur en vertu de la loi de son pays de résidence.
18Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV/CGU : contact@winea.app