Questions fréquentes

Winea vous montre quels produits digitaux se vendent réellement en ce moment en Afrique francophone, et vous aide à lancer le vôtre : étude du marché, texte de vente, publicités, et même le produit fini.

Pour les vendeurs de produits digitaux d'Afrique francophone : formations, ebooks, checklists, accompagnements. Que vous ayez déjà une boutique ou que vous partiez de zéro.

De sources publiques, principalement des bibliothèques publicitaires. Quand un vendeur fait tourner une publicité pour son produit, cette publicité est visible par tout le monde. Winea les collecte en continu, les trie, et les présente proprement.

Autrement dit, ce que vous voyez dans Winea, ce sont des produits que quelqu'un est en train de vendre avec de l'argent derrière. Pas des idées de produits.

Non, et méfiez-vous de tout outil qui vous le promettrait.

Winea est un outil d'aide à la décision. Il vous dit ce qui tourne, à quel point la place est prise, et il vous prépare votre lancement. Ce que vous en faites, le prix que vous fixez, la qualité de votre offre et votre budget publicitaire vous appartiennent.

Attention sur ce point. Winea vous montre des produits existants, mais ne vérifie pas qui détient les droits dessus. Copier le produit d'un tiers peut vous exposer.

Ce que Winea sert à faire, c'est repérer une demande, et créer votre propre produit sur cette demande. C'est d'ailleurs exactement ce que fait l'outil de création de produit.

Le moteur de recherche du catalogue. Vous cherchez par mot-clé ou par niche, et vous voyez les produits repérés avec leur prix, leur durée de diffusion, et quand l'information est disponible, leur nombre de ventes.

Votre plan fixe le nombre de recherches par mois. Le détail des plans payants est sur la page des tarifs, celui du plan gratuit dans l'application.

Parce que le vendeur a choisi de ne pas l'afficher sur sa page, ou que sa plateforme ne le propose pas.

Ce n'est pas un manque de Winea, et ce n'est pas non plus un mauvais signe. Un produit dont la publicité tourne depuis deux mois est un produit qui rapporte, sinon son vendeur aurait coupé la dépense depuis longtemps. C'est pour ça que Winea affiche la durée de diffusion à côté.

Chaque jour, Winea sélectionne pour vous les meilleurs produits du moment, notés et justifiés. Vous n'avez pas à chercher : la sélection est faite.

Le nombre de pépites par jour dépend de votre plan, et cet outil est réservé aux plans supérieurs. Voir la page des tarifs.

La liste des boutiques actives du marché, avec leur chiffre d'affaires estimé, leur niveau d'activité publicitaire et les niches sur lesquelles elles vendent.

C'est l'outil de ceux qui veulent étudier des concurrents entiers plutôt que des produits isolés : voir ce qu'une boutique qui marche vend, à quel prix, et sur quels sujets.

Vous ajoutez une boutique à votre liste pour la retrouver rapidement et suivre ce qu'elle fait.

Quand une boutique que vous suivez lance une nouvelle publicité et que Winea la détecte, vous recevez un email. C'est le seul moyen d'être prévenu le jour où un concurrent sort quelque chose, au lieu de le découvrir trois semaines plus tard.

Vous coupez cette alerte quand vous voulez, depuis l'écran Profil, section Notifications.

Le nombre de boutiques que vous pouvez suivre dépend de votre plan.

Sur un produit donné, Winea vous dit combien d'autres produits du catalogue répondent au même problème.

C'est l'information qui manque partout ailleurs. Un produit qui marche dans une niche vide n'a pas la même valeur qu'un produit qui marche là où quinze vendeurs se battent déjà.

Vous donnez un produit, le vôtre ou celui d'un concurrent, et Winea l'analyse et lui donne un score d'opportunité sur 100.

Le score ne sort pas d'un chapeau. Il croise une analyse du produit, à savoir la douleur qu'il résout et l'urgence de cette douleur, avec ce que Winea sait du marché réel : combien de vendeurs traitent le même problème, depuis combien de temps leurs publicités tournent, et dans quel état est la niche.

Et l'analyse vous dit aussi comment repositionner votre produit quand l'angle actuel est trop tiède.

Oui. Vous décrivez votre idée avec un nom et une description, même courte. L'outil l'analyse et la confronte au marché.

Un produit absent du catalogue peut obtenir un très bon score : la grille est la même pour tout le monde.

L'analyse vous indique les pays où le produit se vend déjà, en distinguant les marchés principaux des marchés secondaires.

C'est ce qui vous évite de lancer au Bénin un produit dont toute la traction est en Côte d'Ivoire.

Le parcours complet pour lancer un produit : positionnement, offre, description de vente, textes publicitaires, créatives. Une suite de sections, générées une à une, que vous pouvez corriger en discutant avec l'outil.

Le nombre de lancements par mois dépend de votre plan.

Sur le plan gratuit, le parcours s'arrête après les premières étapes. Celles qui suivent, qui contiennent notamment l'image de produit et les créatives publicitaires, sont réservées aux plans payants.

C'est l'outil qui fabrique le produit lui-même, pas seulement sa publicité. Formations, ebooks, checklists.

Vous choisissez le type, le gabarit visuel, votre couleur d'accent, votre nom d'auteur, et l'outil écrit le contenu chapitre par chapitre. Vous corrigez ce qui ne vous plaît pas en discutant avec lui, puis vous exportez le PDF fini, prêt à vendre.

Entièrement. Vous le vendez, le modifiez, le distribuez comme vous voulez. Winea ne revendique aucun droit dessus.

Ils sont produits par intelligence artificielle, donc relisez avant de vendre. C'est rare, mais une inexactitude peut passer. Vous êtes la dernière vérification, et c'est aussi ce qui fait la différence entre un produit correct et un bon produit.

C'est la discussion ouverte à côté de chaque section d'un lancement et de chaque création de produit. Vous lui posez une question sur votre texte, ou vous lui demandez une modification (raccourcir un titre, changer le ton, refaire la couverture), et il l'applique directement.

L'Assistant IA est inclus dans les plans payants. Il utilise le budget mensuel d'intelligence artificielle de votre abonnement : plus une discussion est longue, plus elle en utilise. Une demande qui n'a rien pu produire ne compte pas. Il n'est pas inclus dans le plan gratuit.

Chaque plan ouvre plus d'outils et de volume. Le détail des plans payants est sur la page des tarifs. Celui du plan gratuit est dans l'application, depuis votre compte (« Voir tous les paliers »).

Un quota mensuel est un nombre d'utilisations par mois. Il se remet à zéro chaque mois, à la date anniversaire de votre paiement, y compris avec un abonnement trimestriel.

Les quotas non utilisés ne se reportent pas sur la période suivante.

Chaque abonnement payant comprend un budget mensuel d'intelligence artificielle. C'est lui qui fait fonctionner certains outils de Winea : chaque fois que vous les utilisez, une part de ce budget est consommée, selon le travail que demande votre demande. Une question courte en consomme peu ; une longue discussion ou une mise à jour importante en consomme davantage.

Ce budget couvre :

• avec Starter et Premium : l'Assistant IA et la mise à jour d'une section (« Mettre à jour ») ;
• avec Elite : l'Assistant IA, la mise à jour d'une section, la création de produit et l'étude de marché.

Le budget est commun à ces outils. Si vous l'utilisez surtout avec l'Assistant IA, il en restera moins pour les mises à jour, et inversement. Il est prévu très au-dessus d'un usage courant. Son montant n'est pas affiché, et il n'y a pas de compteur à l'écran.

S'il est atteint, les outils qu'il couvre redeviennent disponibles à la date de renouvellement de votre cycle. Une action déjà commencée va toujours jusqu'au bout. Tous les autres outils continuent de fonctionner normalement, dans les limites de votre plan : recherche, pépites, lancements, et le reste.

Une demande qui n'a rien pu produire ne consomme rien.

C'est un usage sans compteur, soumis à un usage raisonnable. Cette réserve ne sert qu'à empêcher les abus techniques : automatisation massive, usage détourné, partage ou revente de l'accès. Pour l'Elite, les outils illimités qui utilisent l'intelligence artificielle dépendent aussi du budget mensuel d'intelligence artificielle de l'abonnement (voir « Qu'est-ce que le budget d'intelligence artificielle »).

L'outil concerné se bloque jusqu'au renouvellement, et les autres continuent de fonctionner normalement. Vous pouvez aussi passer à un plan supérieur, qui prend effet immédiatement.

Oui.

Vers un plan supérieur, le changement est immédiat, et ce que vous avez déjà payé pour la période en cours est déduit au prorata des jours restants. Vous ne payez que le complément.

Vers un plan inférieur, le changement prend effet à la fin de la période déjà payée.

Par Mobile Money ou par carte, via notre partenaire de paiement SasPay. Winea ne voit et ne conserve aucune de vos coordonnées de paiement.

Les deux, à votre choix, sans engagement de durée minimale.

Non. Les moyens de paiement Mobile Money d'Afrique de l'Ouest exigent votre validation à chaque transaction, donc aucun outil ne peut vous prélever tout seul.

Concrètement, vous renouvelez vous-même à chaque échéance. L'application vous prévient avant la fin de votre période.

Votre compte repasse au plan gratuit. Rien n'est supprimé.

Vous gardez l'accès aux produits que vous avez déjà créés et vous pouvez continuer à les exporter. Vous ne pouvez simplement plus en créer de nouveaux ni modifier les existants tant que vous n'avez pas repris un abonnement.

Depuis votre compte, dans le panneau Abonnement. L'annulation n'est pas immédiate : votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez payée, puis le compte revient au plan gratuit.

Un abonnement donne accès à un service immatériel dont l'usage commence tout de suite, donc un simple changement d'avis n'ouvre pas droit à remboursement.

Trois exceptions : un double paiement, une erreur de facturation lors d'un changement de plan, et une panne prolongée dont Winea est responsable. Le détail est dans notre politique de remboursement.

Oui, et dans ce cas le nouveau tarif ne s'applique qu'aux renouvellements suivants. Une période déjà payée n'est jamais refacturée.

Oui. Si vous avez déjà un compte créé avec votre adresse email et un mot de passe, continuez simplement à vous connecter avec votre mot de passe : la connexion Google est réservée aux comptes créés avec Google.

Utilisez le lien de réinitialisation sur l'écran de connexion. Vous recevrez un email pour en choisir un nouveau.

Pour savoir de quels pays viennent nos utilisateurs, et pour vous envoyer nos emails à une heure adaptée à votre fuseau horaire. Ce n'est jamais revendu ni transmis à qui que ce soit à des fins commerciales.

Pour vous éviter de le chercher dans une longue liste. Nous le devinons à partir de l'indication de pays que notre prestataire de sécurité ajoute à votre visite d'après votre adresse IP, et à défaut à partir du fuseau horaire de votre navigateur. Aucun autre service n'est interrogé.

Ce n'est qu'une proposition : si elle est fausse, changez-la, et si rien ne peut être proposé, la liste s'ouvre vide. Dans tous les cas, votre inscription se termine normalement. C'est pareil quand vous vous inscrivez avec Google.

Non. Winea ne pose que des cookies nécessaires au service et à la mesure de sa fréquentation : vous garder connecté, retenir l'affilié par lequel vous êtes arrivé, et retenir par laquelle de nos publicités vous êtes arrivé. Ils sont posés et lus par Winea seul, aucun ne dure plus de 90 jours, et aucun ne sert à vous cibler. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur d'un autre service, aucun outil de ciblage.

Si cela devait changer un jour, nous vous le demanderions d'abord, par un bandeau où refuser est aussi simple qu'accepter. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Deux types.

Les emails de service, liés au fonctionnement de votre compte : inscription, mot de passe, paiement, échéance d'abonnement, réponse du support. Ceux-là ne se coupent pas.

Les emails de notification et d'information : les alertes que vous activez dans votre profil (pépites du jour, nouvelle publicité d'une boutique que vous suivez, quota bientôt atteint, et les autres qui y sont proposées), nos nouveautés et nos offres, et les rappels d'une action que vous avez commencée sans la terminer. Ceux-là s'activent et se coupent quand vous voulez, depuis l'écran Profil, section Notifications.

Depuis l'écran Profil de l'application, vous-même, sans nous écrire. Nous vous envoyons un code à l'adresse email de votre compte, et la suppression part une fois ce code saisi. Le mot de passe seul ne suffit pas.

Vos contenus, vos études, votre historique et vos produits créés sont effacés. Les traces d'argent, que la loi nous oblige à garder, sont conservées sans votre nom ni votre adresse. Votre compte lui-même est rendu anonyme et vos sessions sont coupées tout de suite.

Votre adresse email redevient libre : vous pourrez vous réinscrire avec plus tard, et ce sera un compte neuf. Le détail complet est dans notre politique de confidentialité.

N'importe qui ayant un compte Winea, y compris un compte gratuit. Pas de validation à attendre : vous activez depuis l'écran Affiliation et votre lien est prêt.

15 % de chaque paiement de la personne qui s'est abonnée avec votre lien, aussi longtemps qu'elle reste abonnée. Pas seulement son premier paiement : tous ses renouvellements.

Pour toujours. Une personne qui crée son compte depuis votre lien vous est rattachée définitivement.

Une commission est validée trois jours après le paiement de votre filleul, quel que soit son moyen de paiement, carte comprise. Vous pouvez demander un retrait à partir de 10 000 FCFA de commissions validées, et le versement arrive par Mobile Money sous 48 heures ouvrées.

Chaque demande de retrait est confirmée par un code que nous envoyons à l'adresse email de votre compte. Tant que vous ne saisissez pas ce code, rien n'est enregistré.

Parce que c'est le numéro qui reçoit votre argent. À chaque changement de numéro ou d'opérateur, nous envoyons une alerte à l'adresse email de votre compte. Si vous recevez cet email sans avoir rien changé, écrivez-nous tout de suite à contact@winea.app.

Ce changement ne retarde aucun retrait.

La commission correspondante est annulée et vous recevez un email. Si vous ne l'aviez pas encore retirée, elle sort de votre solde. Si vous l'aviez déjà retirée, son montant est déduit de vos gains suivants.

Nous ne vous réclamons jamais de rendre de l'argent déjà reçu, et votre solde ne descend jamais en dessous de zéro.

Non. Vous ne pouvez pas toucher de commission sur votre propre abonnement, ni créer un second compte pour vous abonner via votre lien. Les conditions complètes sont dans la politique d'affiliation.

Depuis l'écran Support de l'application. Vous choisissez un sujet, vous écrivez votre message, et vous pouvez joindre une capture d'écran. Une copie vous est envoyée par email.

Le délai dépend de votre plan : 72 heures ouvrées sur les plans Gratuit et Starter, 24 heures ouvrées sur Premium, 4 heures ouvrées sur Elite.

Dites ce que vous attendiez, ce qui s'est passé à la place, et depuis quand. Joignez une capture d'écran si vous pouvez. Une demande précise se règle souvent en un seul échange.

Écrivez-nous. Winea est construit à partir de ce que ses utilisateurs demandent, et une bonne idée arrive souvent plus vite que vous ne le pensez.