1Qui sommes-nous
Winea est édité par AFRICOMMERCE PRO (voir Mentions légales). La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez winea.app et app.winea.app.
2Données collectées
Selon votre usage de Winea, nous pouvons collecter :
- Données de compte : votre nom, votre adresse email, votre pays, votre mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair) et, si vous choisissez la connexion Google, les informations que ce service nous transmet. Votre pays sert à des statistiques internes, pour savoir de quels pays viennent nos utilisateurs, et à vous envoyer nos emails à une heure adaptée à votre fuseau horaire. Il n'est jamais transmis à un tiers à des fins commerciales.
- Données d'usage : vos recherches de produits, vos études de marché, vos lancements et vos produits créés, votre plan d'abonnement, et l'historique de votre utilisation de l'outil.
- Données de paiement : Winea ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire, aucun numéro de carte et aucun numéro de téléphone Mobile Money. Les paiements sont traités exclusivement par notre partenaire de paiement SasPay, selon sa propre politique de confidentialité.
- Données de support : lorsque vous écrivez au support depuis l'application, nous recevons votre nom, votre adresse email, l'objet et le contenu de votre message, ainsi que les fichiers que vous y joignez.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et données de connexion, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.
3Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service Winea et l'améliorer ;
- Gérer votre compte et votre abonnement ;
- Vous envoyer les emails nécessaires au fonctionnement de votre compte (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, confirmation de paiement, échéance d'abonnement, réponse du support) ;
- Vous envoyer, si vous les avez activées, les notifications proposées dans votre profil (pépites du jour, alerte de quota bientôt atteint, nouveautés du service) ;
- Vous informer ponctuellement de nos actualités et de nos offres, si vous ne vous y êtes pas opposé ;
- Mesurer, de façon agrégée, la répartition de nos utilisateurs par pays ;
- Assurer la sécurité de la plateforme (prévention de la fraude et des abus) ;
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
Nous ne vendons vos données à personne, et nous ne les louons à personne.
4Emails et notifications
Nous vous envoyons deux types d'emails, et ils ne se traitent pas de la même façon.
Les emails de service sont indispensables au fonctionnement de votre compte : confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, confirmation de paiement, rappel d'échéance d'abonnement, réponse à une demande de support. Tant que votre compte existe, ils ne se désactivent pas.
Les emails d'information et de notification regroupent les alertes que vous choisissez et nos actualités. Vous les activez et les désactivez à tout moment depuis l'écran Profil de l'application, dans la section Notifications. Chaque email de ce type porte également un lien de désinscription.
5Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
- SasPay, notre partenaire de paiement, pour le traitement des transactions ;
- Brevo, notre prestataire d'envoi d'emails, pour l'acheminement des emails décrits ci-dessus ;
- Render et nos autres prestataires techniques d'hébergement, pour le fonctionnement de la plateforme ;
- Cloudflare, pour la sécurité et la diffusion du site, et le contrôle anti-robots à l'inscription ;
- Google, si vous choisissez la connexion avec votre compte Google ;
- Hostinger, qui héberge notre boîte email de contact, où arrivent vos messages au support ;
- Des prestataires d'intelligence artificielle (notamment Anthropic et OpenAI), pour la génération des contenus proposés par l'outil, dans le cadre strict de votre utilisation du service ;
- Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.
Ces prestataires n'utilisent vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services à Winea, et sont soumis à leurs propres obligations de confidentialité.
Certains de ces prestataires sont situés hors d'Afrique de l'Ouest, notamment aux États-Unis et en Europe. Vos données peuvent donc être traitées et hébergées dans ces pays.
6Cookies et stockage local
Winea utilise quelques cookies, tous liés au fonctionnement du service. Un cookie maintient votre session de connexion : il dure 3 jours et se prolonge à chaque visite. Si vous choisissez la connexion avec Google, un cookie temporaire sécurise l'aller-retour avec Google ; il disparaît à la fermeture du navigateur. Si vous arrivez sur Winea par le lien d'un affilié, un cookie retient ce lien pendant 90 jours, pour que l'affilié soit reconnu si vous vous abonnez. Winea garde aussi dans votre navigateur quelques préférences d'affichage, comme le thème ou la barre latérale repliée. Elles ne contiennent aucune donnée personnelle et ne quittent jamais votre appareil.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil de ciblage.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Dans ce cas, la connexion à votre compte ne pourra pas être maintenue et l'application ne fonctionnera pas normalement.
7Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation active de votre compte, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et fiscales, notamment comptables. Elles sont ensuite supprimées ou rendues anonymes.
Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données de compte et d'usage sont supprimées, à l'exception de ce que la loi nous impose de conserver, en particulier les justificatifs de paiement.
8Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à recevoir nos emails d'information, et retirer à tout moment un consentement que vous nous avez donné.
Vous exercez ces droits en nous écrivant à contact@winea.app. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.
9Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé : chiffrement des mots de passe, connexion sécurisée HTTPS, et protections contre les robots.
Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.
10Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée.
11Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@winea.app